本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社モード（以下「当社」といいます。）が提供する、ブランドリクエスト（以下「本サービス」といいます。）の利用条件ならびに本サービスに関して当社と利用者との間に成立する売買契約に適用される事項を定めるものです。利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用および同意）
1. 本規約は、本サービスの利用条件および本サービスに基づき当社と利用者との間に成立する商品の売買に関する条件を定めるものとし、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
2. 利用者は、本規約の内容を確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合には、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合、当社は、当該利用について法定代理人の同意があったものとみなすことができます。
4. 利用者が当社公式 LINE その他当社の指定する方法により商品購入の申込みを行い、当社が提示した見積内容を利用者が承諾した時点で、当該商品に関する売買契約が成立します。
5. 前項により成立した契約には、本規約が適用され、本規約は当該契約の内容を構成します。
第2条（用語の定義）
本規約において使用する用語の意義は、別途定める場合を除き、以下の各号のとおりとします。
(1) 「利用者」とは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用し、当社との間で商品に関する売買契約を締結する個人または法人をいいます。
(2) 「本サービス」とは、利用者から提示された希望条件（ブランド名、型番、価格帯、状態その他当社が必要と認める事項）に基づき、当社が自己の裁量と責任において業者向けオークション市場その他の流通経路から商品を探索・取得し、当社を売主として当該商品を利用者に販売する一連のサービスをいいます。なお、本サービスは、利用者の代理、媒介または委任を内容とするものではありません。
(3) 「商品」とは、本サービスに基づき当社が販売する中古ブランド品（バッグ、時計、財布その他ブランド品全般）をいいます。
(4) 「仕入れ確定」とは、当社が業者向けオークション市場等において当該商品の落札手続または取得手続を完了し、当該商品を取得する法的地位を確定的に取得した時点をいいます。
第3条（サービスの内容）
1. 本サービスは、利用者から提示された希望条件（ブランド名、型番、価格帯、状態その他当社が必要と認める事項）に基づき、当社が自己の裁量と責任において、主として法人限定の業者向けオークション市場その他の流通経路から商品を探索し、取得したうえで、当社を売主として当該商品を利用者に販売する個別対応型の販売サービスです。
2. 本サービスは、利用者から商品の買取を行うものではなく、また、利用者の代理人、媒介者または受任者として業者オークションに参加するものではありません。利用者は、当該商品について当社との間で直接売買契約を締結するものとします。
3. 当社は、利用者の希望条件を尊重して商品を探索しますが、オークション市場の特性上、希望条件に完全に合致する商品の確保を保証するものではありません。
4. 当社は、商品について真贋確認その他当社が合理的と判断する範囲で鑑定を行いますが、当該確認は合理的範囲で実施されるものであり、将来にわたり真正性を完全に保証するものではありません。
5. 商品は中古品または新古品であり、その性質上、経年劣化、使用感その他の状態変化が存在する場合があります。商品の状態は、当社が提示する写真、説明文およびオークションにおけるランク表記その他提示資料を基準として判断されるものとします。
第4条（キャンセル、返品および契約不適合責任）
1. 利用者は、当社が第 2 条に定める「仕入れ確定」を行う前に限り、当社に対して通知することにより、当該商品に関する申込みをキャンセルすることができます。
2. 当社が仕入れ確定を行った後は、当該商品が利用者の個別の依頼内容に基づき取得されたものであることに鑑み、利用者の都合によるキャンセルはできません。
3. 商品は中古品または新古品であり、その性質上、軽微な傷、擦れ、汚れ、使用感、経年劣化その他通常予見される状態変化については、原則として契約不適合には該当せず、返品または返金の理由とはなりません。
4. 前項にかかわらず、商品到着日から 7 日以内に利用者から書面または当社指定の方法により通知があり、かつ次の各号のいずれかに該当する場合に限り、当社は当該商品の返品を受け付け、当社が受領した当該商品代金を上限として返金対応を行います。
(1) 当該商品が真正品でないことが、合理的かつ客観的な資料により証明された場合
(2) 当該商品が、当社が事前に提示した商品説明の内容と比較して、社会通念上著しく異なる重大な契約不適合を有する場合
5. 前項に基づく当社の責任は返金に限定されるものとし、代替品の提供、交換、修理その他の対応義務を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
6. 利用者は、返品にあたり、商品を受領時と同一の状態で当社に返送するものとし、利用者の責めに帰すべき事由により生じた損傷がある場合、当社は返金額から相当額を控除できるものとします。
第5条（利用料金および支払方法）
1. 本サービスに基づき利用者が支払う販売価格は、当社が提示する見積金額とし、当該金額には、商品代金、代行手数料、送料および当社が実施する真贋確認等の鑑定に係る費用が含まれます。消費税が課される場合には、見積提示時にその旨を明示します。
2. 前項に定める販売価格以外に追加費用は原則として発生しません。ただし、利用者の要望により特別な対応を行う場合その他合理的な必要が生じた場合には、事前に利用者の明示的な同意を得たうえで当該費用を請求することがあります。
3. 利用者は、当社が指定する方法により、当社が定める支払期限までに販売価格の全額を前払いにて支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は利用者の負担とします。
4. 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は、利用者に対する催告を要することなく、当該売買契約を解除できるものとします。この場合、当社は当該契約に基づく義務を負わないものとします。
5. 利用者が支払期限を経過してもなお支払を行わない場合、利用者は、支払期限の翌日から完済に至るまで、民法所定の法定利率に基づく遅延損害金を支払うものとします。
第6条（中古品の特性および状態に関する同意）
1. 利用者は、本サービスにより販売される商品が中古品または新古品であることを理解し、その性質上、新品同様の品質、外観または性能を有するものではないことをあらかじめ了承のうえ購入するものとします。
2. 中古品の特性上、軽微な傷、擦れ、汚れ、金具のくすみ、革の伸び、使用感、経年劣化その他通常予見される状態変化については、当社が事前に特段の保証をした場合を除き、原則として契約不適合を構成しないものとします。
3. 商品の状態は、当社が提示する写真、説明文および業者向けオークション市場におけるランク表記その他の提示資料を基準として判断されるものとします。
4. 業者向けオークション市場におけるランク表記、状態評価その他の表示は、出品者またはオークション運営者の基準に基づく参考情報であり、当社が商品の品質または状態を保証するものではありません。
5. 商品の状態に関する評価は、利用者の主観的認識または期待と一致することを保証するものではなく、社会通念上相当と認められる範囲において判断されるものとします。
6. ただし、当社が事前に明示した商品説明と比較して社会通念上著しく相違する重大な契約不適合がある場合には、第 4 条の定めに従い対応します。
第7条（本人確認および法令遵守）
1. 当社は、古物営業法その他関係法令の定めに基づき、本サービスの提供にあたり、利用者に対し本人確認を実施します。
2. 前項の本人確認は、当社が指定する方法（運転免許証、マイナンバーカード、住民票その他当社が適当と認める書類の提出等）により、非対面の方法で行う場合があります。
3. 利用者は、当社から求められた場合、真実かつ正確な本人確認情報および書類を提出する義務を負います。
4. 利用者が本人確認に応じない場合、必要書類を提出しない場合、または虚偽の情報を提供した場合、当社は、催告を要することなく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの制限または削除その他当社が必要と認める措置を講ずることができます。
5. なお、当該措置は、既に成立した売買契約の効力および利用者の支払義務に影響を及ぼすものではありません。
6. 本人確認に関連して取得した情報は、法令遵守および本サービスの適正な運営の目的の範囲内で利用されます。
第8条（禁止事項）
1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。
(1) 当社に対し、虚偽、不正確または誤解を招く情報を提供する行為
(2) 本規約または当社との間で成立した売買契約に基づく支払義務その他の義務を履行しない行為
(3) 法令または公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為
(4) 当社、オークション運営者、配送業者その他第三者の権利または利益を侵害する行為
(5) 本サービスの運営を妨害し、または当社の信用を毀損する行為
(6) 不正な目的をもって本サービスを利用する行為
(7) 自らまたは第三者を利用して、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当すること、または反社会的勢力と関与する行為
2. 利用者が前項各号のいずれかに該当した場合、当社は、事前の通知または催告を要することなく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの制限または削除その他当社が必要と認める措置を講ずることができます。
3. 前項の措置は、当社が当該利用者との間で成立した売買契約に基づく支払請求権その他の権利行使を妨げるものではありません。
4. 第 2 項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第9条（利用停止）
1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると合理的に判断した場合、事前の通知または催告を要することなく、本サービスの全部または一部の利用停止、アカウントの制限または削除その他当社が必要と認める措置を講ずることができます。
(1) 成約後、当社が定める支払期限を経過してもなお代金の支払を行わない場合
(2) 本人確認情報その他の申告事項に虚偽があった場合
(3) なりすましその他不正利用が疑われる相当の理由がある場合
(4) 前条（禁止事項）に違反した場合
2. 前項の措置は、既に成立した売買契約の効力および利用者の支払義務その他の債務に影響を及ぼすものではありません。
3. 第 1 項に基づく措置により利用者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第10条（サービス停止、不可抗力および危険負担）
1. 天災地変、火災、停電、通信障害、システム障害、オークション出品者による出品取消し、運送機関の事故、法令の制定改廃その他当社の責めに帰することができない事由により、当社が商品を仕入れられない場合または本サービスを提供できない場合、当社は当該事由が解消するまで本サービスの全部または一部を停止できるものとします。
2. 前項の事由により仕入れが不能となった場合、当社は、利用者から受領した当該商品の販売価格を返金することで足りるものとし、それ以上の損害賠償責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
3. 商品の引渡し前に生じた滅失または損傷については、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者はこれを理由として当社に損害賠償を請求できないものとします。
4. 商品の配送中に生じた事故、紛失または損傷については、当社が適切な配送手配を行った場合には、当該事故の責任は当該配送業者の責任範囲に属するものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第11条（損害賠償の範囲および責任の制限）
1. 本サービスに関連して当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害が発生した取引に関して利用者が当社に支払った販売価格の総額を上限とします。
2. 当社は、特別損害、間接損害、付随的損害、逸失利益その他予見可能性の有無を問わず発生した二次的損害について責任を負いません。
3. 前二項の規定は、当社の故意または重過失による場合には適用されません。
4. 本規約に基づき当社が返金対応を行った場合には、当該返金をもって当該取引に関する当社の責任はすべて履行されたものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第12条（規約変更）
1. 当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、その他合理的な必要性がある場合には、本規約を変更することができます。
2. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合には、当該変更は利用者の個別の同意を要しないものとします。
3. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトまたは当社が適当と認める方法により事前に周知します。
4. 前項に定める効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。
第13条（準拠法および管轄）
1. 本規約および本サービスに基づき当社と利用者との間に成立する売買契約その他一切の法律関係については、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、京都地方裁判所または京都簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により利用者の住所地を管轄する裁判所に提起することが認められる場合には、この限りではありません。
附則
2026 年 3 月 1 日 施行